宋某与王某探望权纠纷案  ——建立专业机构联动开展全流程家庭教育指导

宋某及王某二人婚内曾因家庭琐事发生肢体冲突并报警处理，矛盾尖锐。离婚后，二人两次因为宋小某的抚养费事宜诉至法院，后均调解结案。经了解，王某认为宋小某患有自闭症，需要通过语言类培训班等特殊教育方式予以治疗，为此产生较大经济支出，该项支出属于宋小某的教育费，应由宋某承担一半。而宋某则认为王某过于焦虑，宋小某仅为语言发育迟缓，并非自闭症，及时前往正规医院接受专业治疗即可好转，此类治疗方案费用更低，其不应承担宋某自行选择高额培训班所产生的费用。因宋某拒绝承担宋小某的语言类培训班费用，王某拒绝宋某探视宋小某，由此引发诉讼。至起诉时，宋某已有18个月无法探望宋小某。

一是全面评估，确定指导对象。受理案件后，审理法院依托其与民政、妇联等部门联合建立的家庭教育指导工作站，指派专业家庭教育指导师，前往当事人所在单位走访调查、与当事人面谈交流，了解到二人矛盾较大，加之二人对抚养费、探望权等相关法律知识不甚了解，由此导致多次诉讼，不利于宋小某的康复治疗及健康成长。为妥善化解离异家庭的家庭教育问题，将二人列入家庭教育指导对象。

二是对症下药，提供个性化指导。审理法院前期细化制定了支持型、预防型、督促型、强制型四类家庭教育指导方案，根据本案具体情况，决定开展“支持型”家庭教育指导，即指派家庭教育指导师对二人提出改进家庭教育方式的意见，包括提供心理疏导、亲子沟通技能培训、亲子关系修复、医疗救助等服务，提高二人的监护意识、监护能力和法治观念。同时，因二人为离异父母，法院积极开展“合作父母”亲职教育，规范二人离婚后的家庭教育行为，保障未成年子女合法权益。

三是协同发力，开展联合指导。审理法院将案件情况通报给民政、妇联，联动做好家庭教育指导工作。法院与民政部门沟通，联系专业儿童医师，针对宋小某语言发育迟缓的实际情况给出治疗方案，以缓和宋某与王某因宋小某的治疗问题产生的矛盾。法院向宋某与王某发出《家庭教育指导令》《家庭教育责任告知书》，并通过释法说理，要求双方依法履行相应的权利和义务，后双方自愿签署了《家庭教育家长责任承诺书》，矛盾得到较大缓和，并就宋小某的后续治疗、抚养费给付、探望权履行问题协商一致，该案以调解方式结案。法院委托妇联工作人员，通过心理照护、情绪疏导和认知改变方式对王某进行教育指导，引导王某相信专业医生、采用正确方式解决宋小某的特殊问题。经过心理疏导，王某自愿签署了《探望权自动履行承诺书》，承诺将配合宋某行使探望权。

四是久久为功，持续跟进回访。审理法院依托家庭教育指导工作站，持续采取个别谈心、座谈、电话联系、上门家访等形式，定期对家庭教育指导对象的情况进行回访调查，不定期考察家庭教育情况，并就发现的问题及时提出建议，促进“问题”家庭更新教育理念、改变教育方式。案件调解结案后，法院会同民政、妇联，共同制定长期心理疏导、帮扶计划，每月回访一次，不间断了解该离异家庭现状。目前，王某积极配合宋某行使探望权，双方矛盾得到较大缓和，经治疗，宋小某语言发育迟缓问题得到较大改善。

在办理探望权案件中，审理法院积极探索“全流程指导”模式，通过联动建立专业化家庭教育指导工作站，配备专业家庭教育指导力量，开展前期调查、家庭教育情况评估，精准识别出被指导对象并提供个性化指导方案，联合民政、妇联等部门共同开展家庭教育指导，并持续跟踪回访，缓和家庭成员之间的情感矛盾，引导未成年人离异父母共同自愿履行好抚养与教育孩子的责任。